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Política de Reembolso
Nosso Compromisso com a Sua Satisfação A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nossa política de reembolso garante um processo claro e justo para todos.
Prazo para Solicitação de Reembolso Você pode solicitar um reembolso em até 7 dias após a data da compra.
Condições para Reembolso Reembolsos serão concedidos para produtos que apresentem defeitos de fabricação ou que não correspondam à descrição fornecida no momento da compra. Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, incluindo embalagem e documentação.
Procedimento para Solicitação de Reembolso Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do formulário disponível em nosso site ou envie um e-mail para supoort.eliteoldmoney@gmail.com. Informe o número do pedido, uma descrição detalhada do motivo da solicitação e, se aplicável, fotos que comprovem o problema.
Análise da Solicitação Todas as solicitações serão analisadas por nossa equipe de suporte ao cliente. Reservamo-nos o direito de negar reembolsos caso os produtos ou serviços não atendam aos critérios especificados nesta política.
Processamento do Reembolso Se sua solicitação for aprovada, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Reembolsos Parciais Em casos específicos, poderemos conceder reembolsos parciais, caso apenas parte dos produtos seja devolvida.