Política de Frete

Política de Frete

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra eficiente e sem complicações. Confira abaixo os detalhes de como gerenciamos o envio dos seus pedidos:

  1. Opções de Frete: Oferecemos diversas opções de frete para atender às suas necessidades. Durante o checkout, você verá as alternativas disponíveis, estimativas de prazos de entrega e custos associados.

  2. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a localização e a disponibilidade dos produtos. Em média, a entrega ocorre entre 7 a 16 dias, mas, embora nos esforcemos para cumprir os prazos, não nos responsabilizamos por atrasos fora do nosso controle.

  3. Rastreamento de Pedidos: Todos os pedidos enviados incluem informações de rastreamento, permitindo que você acompanhe o status e a localização do seu pedido em tempo real.

  4. Endereço de Entrega: É importante fornecer um endereço de entrega completo e preciso. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega causados por informações de endereço incorretas.

  5. Custos de Frete: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os nossos produtos.

  6. Frete Grátis: Ocasionalmente, realizamos promoções de frete grátis, que podem incluir condições como valor mínimo de compra. Fique atento às nossas promoções para mais detalhes.

  7. Recusa de Entrega: Se o pedido for recusado sem justificativa, os custos do frete e outras taxas associadas serão de responsabilidade do cliente.

  8. Danos no Transporte: Caso o pacote chegue danificado, sugerimos que recuse a entrega ou, se possível, tire fotos antes de abrir. Entre em contato conosco imediatamente para resolver a situação.

  9. Contato: Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de frete, entre em contato com nosso suporte em supoort.eliteoldmoney@gmail.com.

Agradecemos por escolher a Elite Old Money. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de frete confiável e ágil para você!